武漢上饶正健3D打印有限责任公司浙江分公司是中(zhong)國早期的物(wu)料搬運設備(bei)生産基地。本(běn)企業在中國(guó)同行業首家(jiā)通過ISO9001質量體(ti)系認證，所生(shēng)産的“金茂”牌(pái)系列液壓搬(ban)運車獲GS/CE認證(zheng)。公司産品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲(zhōu)、東南亞等70多(duo)個國家和地(dì)區，是亞洲最(zuì)大的物料搬(bān)運設備出口(kou)供應商之一(yi)。售後服務是(shì)我公司售前(qián)、售中和售後(hou)環節中的重(zhong)要支柱。特别(bie)是近幾年來(lái)随着公司生(shēng)産能力的不(bú)斷提升和出(chu)口貿易的展(zhan)開，售後服務(wu)體系得到了(le)全面的完善(shàn)。為了使您從(cóng)購買、擁有、到(dao)使用産品始(shi)終稱心如意(yì)，我司遍布全(quán)國的銷售服(fú)務網絡，為您(nín)提供全方位(wei)的服務。
一、服(fú)務體系：服務(wu)體系是質量(liàng)管理體系的(de)重要環節，本(běn)企業在中國(guó)同行業首家(jia)通過ISO9001質量體(tǐ)系認證。
二、服(fu)務保障：本公(gōng)司服務是嚴(yán)格履行公司(sī)程序文件和(he)質量手冊，結(jié)合市場和用(yòng)戶的要求，給(gěi)予保障。
三、服(fú)務宗旨：專業(ye)創造價值，誠(cheng)信鑄就未來(lai)！
四、服務機構(gòu)：在銷售公司(sī)領導下的售(shou)後服務部門(mén)，負責公司售(shòu)後服務工作(zuo)和管理各駐(zhu)外機構的服(fu)務工作。
五、服(fú)務原則
在用(yòng)戶嚴格遵循(xun)使用說明書(shū)，正常操作的(de)情況下，自購(gou)車之日起（以(yǐ)車輛出廠登(deng)記卡為準）壹(yī)年内，因設計(jì)、制造、裝配原(yuán)因引起的産(chan)品機件損壞(huai)等一切質量(liang)問題，及時向(xiang)我公司售後(hòu)服務部門提(ti)交書面資料(liào)，售後服務部(bù)門确認後實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務如(ru)下：
1、三包服務(wu)期内的産品(pǐn)質量以包修(xiū)為主，修理費(fèi)全免(不包括(kuo)易損件和電(diàn)器部分)。
2、終身(shen)保修。超過包(bāo)修期内的産(chǎn)品，需更換配(pèi)件的隻收取(qu)相✂️动🔞漫乱强伦㊙️關⛱️成本費(fèi)。
3、免費培訓操(cao)作員：
⑴由我廠(chǎng)安排高級工(gong)程師現場指(zhǐ)導，學習理論(lùn)及實🔴際操😘作(zuò)；
⑵掌握專用車(che)的基本理論(lùn)，性能以及功(gōng)能；
⑶按程序能(neng)熟練的操作(zuo)；
⑷能進行正常(chang)的日常維護(hu)，排除一般技(ji)術故障。
六、維(wéi)修分支機構(gòu)、地點、服務時(shi)間、技術力量(liang)、聯系方式
底(di)盤部分由原(yuan)廠在全國二(er)級服務站全(quán)國聯保，改裝(zhuāng)部分由我公(gong)司以客戶永(yǒng)遠是對的為(wéi)服務宗旨，以(yǐ)關心客戶，關(guan)心每一台車(che)為服務宗旨(zhi)，向社會公開(kai)承諾，在接到(dao)客戶求援信(xìn)函後做到12小(xiǎo)時響應，内陸(lù)省市不超過(guò)24小時上門服(fú)務，個别區域(yù)不超過48小時(shi)。長期供應原(yuan)廠配品、配件(jian)以優惠于市(shi)場價格提供(gòng)配件。
★ 24小時服(fu)務
我們以“客(kè)戶永遠是對(duì)的”為服務宗(zong)旨，以“關心客(kè)戶，關心每一(yī)台車”為服務(wù)宗旨，向社會(huì)公開承諾，在(zài)接到客戶求(qiú)援信息後，沿(yan)海省市服務(wù)到位最長時(shi)間不超過8小(xiǎo)時（北京、上海(hai)、廣東、浙江、福(fu)建、海南），内陸(lu)省市不超過(guò)24小時，個别區(qu)域不超過48小(xiao)時
★ 救援服務(wu)
當因為特殊(shū)原因客戶車(chē)輛不能到服(fu)務站進行維(wei)修時，我公司(si)服務站可提(tí)供車輛、人員(yuán)、配件上門服(fú)務，最大程度(dù)的解決客戶(hù)的困難，減少(shao)客戶用車的(de)顧慮。
★ 客戶回(huí)訪
我公司施(shi)行經銷商、服(fú)務站、回訪顧(gù)問三級回訪(fang)服務，關心客(kè)戶，幫助客戶(hu)了解和熟悉(xi)我們，幫助客(kè)戶提前主動(dòng)的消化潛在(zài)的使用隐患(huàn)，提高産品的(de)有效使用壽(shòu)命，最大程度(dù)的保證客戶(hu)的利益。
全國(guó)銷售熱線：18271867118
售(shòu)後熱線：027-83897818,15908634428
